Uitvoeren
In dit deel bespreek ik, én laat ik zien, hoe ik werk met betrekking tot leerprocessen. Ik doe dit aan de hand van praktische casuïstiek. Via enkele knoppen op de rechterkant van de
INTERACTIE EN COMMUNICATIE
Binnen de semester-module Strategic International Business Strategy (SIBC) is het onderwijs georganiseerd rond 3 eindwerken; een onderzoekspaper, een PPD portfolio een groepsproject. Dit laatste deel is illustratief voor de wijze waarop ik studenten laat samenwerken en laat kennismaken met werkveld. Dit deel is tevens de drager voor de International Business Carousel, een samenwerkingsverband tussen Friese ondernemers, NHL Stenden IB en de Provincie Friesland, welke dit ook deels financiert. De studentgroepen en ondernemingen ontmoeten elkaar voor het eerst tijdens de traditionele opening in De Kanselarij. Hier wordt gelijk een sociale basis gelegd (tijdens de netwerkborrel waarmee wordt afgesloten), maar ook de onderzoekstechnische basis; de uitdaging wordt gelijk besproken door de groepen en ondernemingen. Het uiteindelijke eindwerk van het project is een advies aan een onderneming over een uitdaging binnen hun internationaliseringsambitie. Deze uitdaging laat ik breed inzetten door de onderneming. Hier is bewust voor gekozen om de studenten eerst samen in de Empathizing- fase te laten onderzoeken hoe ze de uitdaging kunnen definiëren. Deze definitie is de scope voor de Ideation- fase. Op het moment dat de studenten deze hebben bepaald, presenteren zij deze aan de onderneming, waarna zij deze, samen met de onderneming vaststellen. Daarmee is het ontwerp voor een prototype (lees: onderzoeksopzet voor een oplossing) gezamenlijk vastgesteld; de studenten werken samen met de onderneming aan de oplossingsrichting die tegelijkertijd door de ondernemer wordt ondersteunt. Tijdens de onderzoeksfase zelf zijn er sleutelmomenten gedefinieerd; een update-moment halverwege het onderzoek en een brainstorm-sessie mét de ondernemer als externe stakeholder. Het doel hiervan is om het uiteindelijke implementatie plan op basis van de conclusies en aanbevelingen van de studenten zo concreet mogelijke te maken. Door het stimuleren van de studenten in de keuzes van hun onderzoeksmodellen- en methoden wordt samenwerking gestimuleerd en blijven de studenten. Voor wat betreeft onderwijs wordt deze IB Carousel wordt ondersteund door:
- Atelier (wekelijkse workshops, feed foreward, feedback, reflectie)
- Business Research (onderzoeks- en analysemethoden)
- Academic Writing (rapportagetechniek)
- Business Skills (waaronder critical thinking, creativity & innovation)
- Gastlessen en masterclass (ter ondersteuning van vakinhoud)
Vermeldenswaardig is dat de dit project telkens wordt afgesloten in Het Provinciehuis van Friesland, alwaar 3 genomineerde studentgroepen "strijden" om de prijs voor het beste onderzoek, alsmede voor de groep die heeft laten zien hoe je het best samenwerkt met een onderneming. Hiernaast (rechtsboven) de basisopzet van dit semester en daaronder een impressie van de finale bijeenkomst van de Carousel.
WERKVORMEN
In de loop van mijn loopbaan als docent ben ik begonnen als "kennisverstrekker". Ik kreeg letterlijk een stapel digitale sheets en werd geacht deze kennis te verspreiden. Wat ik, in de loop van de jaren, door ervaring en goed kijken en luisteren, merkte ik (mede bevestigt door Geitz & De Geus, 2019), is dat studenten enorm goed reageren op 1) kennis toetsing aan en in de praktijk (EBL, James/Hahn/Kolb) gekoppeld aan een praktische benadering van deze theoretische kennis (door de docent) en 2) werkvormen waarbij ze zelf worden getriggerd na te denken.
Een theoretische basis is voor nog steeds erg belangrijk voor studenten. Evidence based theoriën/modellen/methoden maken het voor studenten makkelijker om oplossingen & adviezen te genereren die gaan werken. Immers, de methodes die worden gebruikt zijn valide, echter ook abstract. Deze kunnen concreet gemaakt worden. Mijn ruime ervaring in management, marketing & sales en logistiek geven mij de mogelijk studenten voorbeelden aan te dragen, die de theorie onmiddellijk in context plaatsen. Ik doe dit door verschillende werkvormen, met als voorbeelden:
Praktijkcasussen gebruiken: Begrip "conceptualiseren" in onderzoek verduidelijken door deze te koppelen aan een praktijkcasus, en studenten (bijna spelenderwijs) bekend laten worden met het begrip en leren "conceptualiseren" vanuit de casus.
MasterClass Sales. Een real-life sales challenge (strategisch niveau) is uitgewerkt in een masterclass met medewerking van een gastdocent. De studenten krijgen, voorafgaand aan de casus, theorie en modellen aangereikt ter bestudering. De masterclass is zo ontwikkeld dat de studenten deze (en andere al gestolde kennis) kunnen aanwenden in een masterclass workshop. Tijdens de masterclass, begeleid door voornoemde gast en mijzelf, werken de studenten in een "tweetraps" aanpak aan een oplossing; een risicoprofiel en gevolgd door een actieplan op basis van het risicoprofiel. Dit wordt gepresenteerd door de studenten. De studenten onderling sparren daarna over elkaars "oplossingen", onder leiding van de gastdocent (als moderator). Uiteindelijk wordt de oplossing aangereikt, m.a.w. evalueren we de studentenoplossingen en de werkelijk oplossing die werd toepast door de gastdocent in die bewuste praktijksituatie.
Vraaggestuurde seminar: In het vierde jaar krijgen studenten de kans om zich te profileren. Als Marketing & Sales professional komen de studenten met dit profiel bij mij. In deze profiel-lessen, ofwel Profile Seminars genoemd, spelen we met verschillende manieren van aanpakken, allemaal op basis van de wensen en behoeftes van de studenten zelf (die hiertoe een wensenformulier krijgen aan het begin van hun profiel-semester). Op basis daarvan hebben we student-lead-seminars georganaiseerd, gastsprekers uitgenodigd, seminars gedaan met slechts praktijkcasussen etc. Dit is een heel mooie vorm van het betrekken van de studenten, motiveren van studenten door ze te bieden wat ze interesseert terwijl het perfect past binnen de kaders van de module en programme leeruitkomsten.
Linksboven een afbeelding van een praktijkcasus (onderdeel van market entry strategy).
Daaronder afbeeldingen van de meest recente MasterClass Sales, half november 2024.
ZELFREGULEREND LEERPROCES
Zelfregulerend leren, zoals de theorie ook omschrijft, een veelomvattende theorie. Ik denk dat veel van deze materie terugkomt in de manier waarop ik het schrijven van een Research Paper in semester 7 van onze opleiding heb georganiseerd als coördinator van deze module. Met het schrijven van de paper toetsen we onderzoeksvaardigheden, academisch schrijven als onderdeel van English Business Communication en tonen de studenten aan dat zij een van de programmaleeruitkomsten Tools for Working and Management beheersen op het diepste niveau van Bloom's Taxonomy. Het eindproduct is een Research Paper over een onderwerp binnen het door de student gekozen profiel. De ondersteunende lessen om deze paper te schrijven zij:
- Research Workshops waarin de studenten elke week, gedurende een periode van 9 weken, steeds een deel van het schrijven van een paper krijgen aangereikt. De studenten werken concreet aan hun paper en krijgen elke week huiswerk dat zij via BlackBoard inleveren. Onderzoeksvaardigheden staan hierbij centraal.
- Academic Writing (EBC) waarin de studenten eveneens, gedurende dezelfde periode, steeds een deel krijgen aangereikt, maar nu toegespitst op de techniek van het schrijven, overtuigen etcetera.
- Profiel Lessen, waarin de studenten, door zelf actief te vragen, inhoudelijk ondersteuning krijgen op de onderwerpen die zijn hebben gekozen.
De zelfregulering zit hem vooral in het huiswerk via BlackBoard. Dit wordt voor 2 doeleinden gebruikt: de docent geeft feedback én feed foreward voor de nieuwe week. Het tweede doel is dat studenten peer-feedback geven op elkaars werk. Door elke week een stuk op te leveren, is het bijna niet mogelijk deze module niet te halen, vermits te student heel bewust zijn eigen leerproces ter hand neemt. De infrastructuur wordt hierbij aangereikt, maar het plannen, organiseren, schrijven, onderzoeken, feedback plegen etcetera. Door de moduel steeds te evalueren zien we de resultaten ook verbeteren. Overigens moet erbij gezegd worden dat de stijging van de resultaten nu degressief is, maar op een stabiel niveau liggen. NOOT: de meest recente evaluatie heeft opgeleverd dat peer-feedback goed werkt voor de eerste 4 lessen (van 10). Daarna is summatieve feedback van de student de preverente methode. Dit zal worden aangepast in het volgende semester. Ik ben hierachter gekomen na gesprekken met studenten, docenten en door de calibratiesessies voor en na correctie van de eindwerken.
Op de foto's hiernaast afbeeldingen van de peer-feedback BB opgeving en de evaluatie in Excel (kwantitatief).
ONDERWIJSACTIVITEIT EVALUATIE
Om de kwaliteit, studeerbaarheid en "doceer"-baarheid van onze opleiding te waarborgen is een kwaliteitssysteem in gericht. Vast onderdeel van deze PDCA-cyclus is semester- en periode-evaluatie. Het perspectief van deze evaluatie zijn de programma- en module-leeruitkomsten. De uitkomsten hier kunnen ook helpen bij mijn eigen ontwikkeling en inzichten bieden. Omdat de focus daarbij meer ligt op een "outside-in" benadering, evalueer ik door mij gecoördineerde modules ook intern. Daarbij ligt de nadruk op de interne kwaliteit van een module. Het gaat daarbij om praktische en minder module-overstijgende zaken. Doel hierbij is afstemming van de driehoek leeruitkomst-studentbeleving-kwaliteit. Ik gebruik hiervoor een MS- Forms document dat ik aan het einde van de module onder de studenten verspreid. De bestaat uit een lijst van vragen en de mogelijkheid zelf nog wat toe te voegen in tekst.
Op de afbeelding hiernaast een weergave van een van deze evaluaties (voor de elective Sustainability Awareness; Exploring Circularity.
Deze evaluatie leverde op dat er veel prima gaat. Dit is positief, omdat dit de evaluatie van de eerste keer dat we de module "draaiden". Er zijn wel een aantal zaken geconstateerd die anders of beter konden. Eerst zijn de kwantitatieve elementen beoordeeld en daaruit is een lijst gekomen van mogelijk verbeteringen. Daarna is gekeken naar de individuele bijdragen van de studenten (in tekst). Hierna is geanalyseerd welke punten collectief verbetering kunnen opleven. Uit de evaluatie dan:
- werklast is niet evenredig binnen de module
- werklast is niet evenredig ten opzichte van andere electives
- niet voor iedereen was de wijze van assessment duidelijk
- de doelen van de module waren niet voor iedereen duidelijk
De interventies naar aanleiding van deze evaluatie zijn:
- tijdens de presentaties van alle electives waar studenten uit kunnen kiezen, word meer aandacht gegeven aan verwachting en inhoud
- tijdens de eerste les wordt in meer detail ingegaan op de tijdslijn van de module, de doelen, het groepswerk en de assessments.
- het moduleboek wordt navenant aangepast (zie afbeelding hiernaast, met rood gearceerd; verduidelijken inhoud, werklast, effectiviteit binnen de lessen)
Op deze wijze evolueert de module eigenlijk voortdurend. Dit past ook bij mijn stijl; stilstand is achteruitgang.
Design Based onderwijs; vrijheid in onderzoek, uitwerking en assessment voor studenten ... en door studenten
Wat ikzelf een erg mooi project vind is de elective Sustainable Awareness in jaar 2. Deze elective is zo ontworpend dat studenten een "reis' maken door de tijd en zodoende het hoofdonderwerp van de elective, circulariteit, exploreren. Hierbij geef ik hen een industrietak aan, die de basis vormt voor hun exploratie (staal, kunssttof etc). Op basis van generiek opgezette assessmentcriteria op basis van de leeruitkomsten is het mogelijk elk soort eindproduct te beoordelen op inhoud, dus los van de vorm. Het staat de studenten daarmee vrij het format te kiezen en daarbj hun creativiteit de vrije loop te laten. Het resultaat is elke keer verrassend; een podcasts, een presentatie, een eindrapport. De beoordeling vind plaats op basis van de testcyclus documenten die op de pagina hierboven (met dezelfde naam) is afgebeeld. Bij wijze van voorbeeld hieronder een link naar enkele eindproducten (genanimeerde presentatie en een podcast):
GASTLESSEN: CURRICULUM VERDIEPEND EN VERBRENEND
Ik maak gebruik van gastlessen. Voor het werven van gastsprekers maak ik gebruik van de contact die ik opdoe als stagebegeleider, afstudeerbegeleider en business liaison. Ik hou mijn ogen en oren open voor actualiteit en relevante onderwerpen. Wat ik hierbij met name belangrijk vind is dat de gastles binnen de context van IB valt en de les verdieping of verbreding van het curriculum onderwerp biedt. Een recent voorbeeld is een gastles met betrekking to Digital Marketing. Dit is een onderdeel dat niet in het (huidige) profiel van IB zit en ook nieit gedoceerd wordt. Het is wel een onderdeel waar veel studenten in geïnteresseerd zijn. Het onderdeel is een verdieping van de Marketing etn met name Sales onderwerpen die we behandelen in het curriculum. De les is door de gastles voorbereid en gezamenlijk afgstemd op de studentgroep (kennis, abstractieniveau, lengte, inhoud). Ter ondersteuning en als voorbeeld de introductie die ik gaf bij deze les: